দায়িত্বশীল খেলা

নিরাপদে খেলুন,
সীমার মধ্যে থাকুন

prometric বিশ্বাস করে যে বিনোদন তখনই সত্যিকারের আনন্দের হয়, যখন তা নিয়ন্ত্রিত ও সচেতনভাবে উপভোগ করা হয়। এই পাতায় আপনি পাবেন সুরক্ষার সরঞ্জাম, সতর্কতার চিহ্ন এবং সহায়তার পথ।

২১+ বয়সের জন্য ২৪/৭ সহায়তা সীমা নির্ধারণের সুবিধা স্ব-বর্জন বিকল্প

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের জন্য

prometric-এ সব ধরনের ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রম কেবলমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা খেলায় অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার পরিবারে নাবালক থাকলে ডিভাইস সুরক্ষিত রাখুন এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখুন।

ভূমিকা

দায়িত্বশীল খেলা কী এবং কেন গুরুত্বপূর্ণ

বেটিং ও ক্যাসিনো খেলা বিনোদনের একটি রূপ — কিন্তু এটি কোনো আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস নয়।

দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো নিজের সময়, অর্থ ও মানসিক অবস্থার উপর সচেতন নিয়ন্ত্রণ রেখে খেলা উপভোগ করা। prometric মনে করে, প্রতিটি খেলোয়াড়ের জানা উচিত যে অনলাইন গেমিং একটি মনোরঞ্জনের মাধ্যম — এতে জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই এবং হারার সম্ভাবনাও সবসময় থাকে।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে যে প্ল্যাটফর্মটি বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত। কোনো ব্যক্তি যদি আর্থিক সংকট থেকে বের হওয়ার জন্য বেটিংকে সমাধান মনে করেন, তাহলে এটি একটি বিপজ্জনক ভুল ধারণা।

একটি সুস্থ অভ্যাসের জন্য কিছু সহজ নীতি মেনে চলা জরুরি: শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না; একটানা দীর্ঘ সময় না খেলে বিরতি নিন; খেলার জন্য নির্দিষ্ট বাজেট তৈরি করুন এবং তা অতিক্রম করবেন না। prometric-এ প্রতিটি খেলোয়াড় তার নিজের অভিজ্ঞতা নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — এর জন্য বেশ কিছু সরঞ্জামও প্রদান করা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত আছে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও খেলার ইতিহাস কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এটি দায়িত্বশীল পরিষেবার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

সুরক্ষার সরঞ্জাম

নিজেই সীমা নির্ধারণ করুন

prometric-এ লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করা যায়।

ডিপোজিট সীমা

প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজেই বেঁধে দিন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বাড়ানোর ক্ষেত্রে একটি অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সেশন সময় সীমা

একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় পার হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে এবং সেশন শেষ করতে বলবে।

সময় ব্যবস্থাপনা

লস লিমিট

একটি নির্দিষ্ট সময়কালে কতটুকু হারলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হবে তা আগে থেকে ঠিক করে রাখুন। এটি বড় ক্ষতি থেকে রক্ষার কার্যকর উপায়।

আর্থিক সুরক্ষা

বিরতির সময়

কিছুটা দূরত্ব নিতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত "বিরতির মোড" চালু করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে কোনো বেটিং বা ডিপোজিট সম্ভব হবে না।

সাময়িক বিরতি

স্ব-বর্জন

যদি মনে করেন খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে স্ব-বর্জন বিকল্পটি বেছে নিন। ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।

দীর্ঘমেয়াদি সুরক্ষা

রিয়েলিটি চেক

নির্দিষ্ট বিরতিতে স্ক্রিনে একটি বার্তা দেখা যাবে — আপনি কতক্ষণ খেলেছেন এবং মোট লাভ-ক্ষতির হিসাব। এটি আপনাকে সচেতন রাখতে সাহায্য করে।

স্বচ্ছতা

এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পড়ুন — সেখানে ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেওয়া আছে।

সতর্কতা

সমস্যার সতর্কতার চিহ্ন চিনুন

নিচের কোনো অবস্থা আপনার বা আপনার কাছের মানুষের মধ্যে দেখা দিলে দ্রুত সহায়তা নিন।

01

হারানো অর্থ ফেরত পেতে চাওয়া

ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বারবার বেট ধরা — যাকে বলা হয় "chasing losses" — সমস্যাজনক খেলার একটি প্রধান চিহ্ন।

02

বাজেট উপেক্ষা করা

নির্ধারিত সীমার বাইরে গিয়ে ঋণ নিয়ে বা সঞ্চয় ভেঙে খেলা গুরুতর আর্থিক ও মানসিক ক্ষতির কারণ হতে পারে।

03

পরিবার ও সম্পর্ক উপেক্ষা

খেলার কারণে পরিবার, বন্ধু বা কাজে মনোযোগ দিতে না পারা এবং এটি নিয়ে লুকোছাপা করা উদ্বেগের কারণ।

04

মানসিক চাপ মোকাবেলায় খেলা

দুঃখ, একাকীত্ব বা উদ্বেগ থেকে মুক্তি পেতে গেমিং বা বেটিংকে ব্যবহার করা একটি স্বাস্থ্যকর উপায় নয়।

05

খেলা বন্ধ করতে না পারা

থামতে চাইলেও না থামতে পারা, বা সীমা নির্ধারণ করার পরেও তা মেনে না চলা — এটি সাহায্যের প্রয়োজনের সংকেত দেয়।

06

জেতার অবাস্তব প্রত্যাশা

নিশ্চিত জয়ের "কৌশল" বা "সিস্টেম" বিশ্বাস করা এবং বড় জয়ের আশায় বারবার বড় বাজি ধরা বিপজ্জনক।

নিজেকে যাচাই করুন

সৎভাবে নিজেকে প্রশ্ন করুন

এই প্রশ্নগুলো আপনাকে নিজের খেলার অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন হতে সাহায্য করবে।

যদি নিচের একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সহায়তা নেওয়াই ভালো

গত কয়েক সপ্তাহে আপনি কি বাজেটের বাইরে গিয়ে খেলেছেন?
হারের পরে অর্থ ফেরানোর জন্য কি আরও বেশি বাজি ধরেছেন?
খেলার জন্য ঋণ করেছেন বা সঞ্চয় থেকে অর্থ সরিয়েছেন?
পরিবার বা কাছের মানুষের কাছে খেলার বিষয়টি লুকিয়েছেন?
খেলা বন্ধ করার চেষ্টা করেও বারবার ফিরে এসেছেন?
কাজ, পড়াশোনা বা পরিবারের সময় কমিয়ে বেশি সময় খেলায় ব্যয় করেছেন?
সহায়তা

সাহায্য পাওয়ার পথগুলো

আপনি একা নন। সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার প্রমাণ — দুর্বলতার নয়।

ইমেইলে যোগাযোগ

সরাসরি কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্য না লাগলে ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন — দলটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয় এবং বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করে।

পরিবার ও কাছের মানুষ

পরিবার বা বিশ্বস্ত বন্ধুর সাথে খোলামেলা কথা বলুন। তারা বুঝতে পারলে আপনার পাশে থাকতে পারবে এবং খেলার সময় ও অর্থের উপর নজর রাখতে সাহায্য করতে পারবে।

পেশাদার পরামর্শ

মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ বা কাউন্সেলরের সাথে কথা বলা কখনো দুর্বলতার লক্ষণ নয়। সমস্যাজনক গেমিং মোকাবেলায় প্রশিক্ষিত পরামর্শদাতারা কার্যকর পদ্ধতিতে সাহায্য করতে পারেন।

সহায়তা গোষ্ঠী

বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সংস্থা ও কমিউনিটি গোষ্ঠীগুলো আসক্তি সমস্যায় সহায়তা প্রদান করে। একটু খোঁজ করলেই আপনার এলাকায় বা অনলাইনে সহায়তা গোষ্ঠী পাওয়া যাবে।

ভালো অভ্যাস

নিরাপদ খেলার কার্যকর পরামর্শ

বাজেট আগে ঠিক করুন, পরে নয়। প্রতি সপ্তাহে বা মাসে কত টাকা খেলায় ব্যয় করবেন তা আগে থেকেই নির্ধারণ করুন। এই পরিমাণ হওয়া উচিত এমন অর্থ যা হারালেও আপনার খাওয়া, বাসস্থান বা প্রয়োজনীয় খরচে কোনো প্রভাব পড়বে না।

খেলার সময় অ্যালকোহল বা অন্য নেশা এড়িয়ে চলুন। এগুলো বিচারক্ষমতা কমিয়ে দেয় এবং সীমা মেনে চলা কঠিন করে তোলে।

জয়ের পরেও সীমা মানুন। বড় জয়ের পরে আরও বড় বাজি ধরার প্রবণতা স্বাভাবিক, কিন্তু এটি দ্রুত ক্ষতির দিকে নিয়ে যেতে পারে। জিতলে সেই অর্থের একটি অংশ তুলে নিন।

খেলাকে মুল লক্ষ্য বানাবেন না। বেটিং ও স্লট একটি বিনোদন — এটি সন্ধ্যার বিশ্রামের মতো। কাজ, পড়াশোনা, পরিবার ও স্বাস্থ্যের পরেই এর জায়গা।

নিয়মিত বিরতি নিন। একটানা দুই ঘণ্টার বেশি খেলা মানসিক ক্লান্তি তৈরি করে, যার ফলে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা কমে যায়। প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১৫ মিনিটের বিরতি নিন।

prometric সম্পর্কে আরও জানতে এবং আমাদের পরিষেবার নীতিমালা বুঝতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন — সেখানে প্ল্যাটফর্মের মূল্যবোধ ও প্রতিশ্রুতি বিস্তারিত তুলে ধরা হয়েছে।

নাবালক সুরক্ষা

পরিবারের শিশু ও কিশোরদের রক্ষা করুন

অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখুন। আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড পরিবারের নাবালক সদস্যদের নাগালের বাইরে রাখুন। লগইন থাকা অবস্থায় ডিভাইস অরক্ষিত রেখে যাবেন না।

ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন। স্মার্টফোন, ট্যাবলেট বা কম্পিউটারে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার চালু রাখুন যাতে শিশুরা জুয়া-সংক্রান্ত সাইটে প্রবেশ করতে না পারে।

সচেতনতা বাড়ান। পরিবারের বয়স্ক সদস্যদের সাথে দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে খোলামেলা আলোচনা করুন।

২১+ যাচাই প্রক্রিয়া। prometric অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করে। সন্দেহ হলে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র যাচাই চাওয়া হতে পারে। যদি আপনার মনে হয় কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ। নাবালক সংশ্লিষ্টতার বিষয়টি জানা মাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সাধারণ প্রশ্ন

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

স্ব-বর্জনের মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা যাবে না। ৬ মাস বা ১ বছরের জন্য বর্জন বেছে নিলে সেই সময় পেরিয়ে যাওয়ার পরে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে পুনরায় সক্রিয়করণের আবেদন করা যাবে। স্থায়ী বর্জনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট আর খোলা সম্ভব নয়।

হ্যাঁ, সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে একটি নির্ধারিত অপেক্ষার সময় থাকে — এটি তাড়াহুড়োয় সিদ্ধান্ত পরিবর্তন ঠেকাতে সাহায্য করে।

হ্যাঁ। বিরতির মোডে নতুন ডিপোজিট বা বেটিং করা যাবে না, কিন্তু অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুবিধা থাকবে। উইথড্রলের ক্ষেত্রে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। যদি কোনো তৃতীয় পক্ষ উদ্বেগজনক তথ্য জানাতে চান, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি যথাযথভাবে তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

রিয়েলিটি চেকের বিরতি আপনি নিজেই সেট করতে পারেন — ৩০ মিনিট, ১ ঘণ্টা বা ২ ঘণ্টা পরপর। প্রতিটি বার্তায় আপনার সেশনের সময় এবং সেই সেশনে মোট লাভ বা ক্ষতির তথ্য দেখা যাবে।

প্রথমে prometric-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় যোগাযোগ করুন — আমাদের দল আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ বুঝতে সাহায্য করবে। এছাড়া বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান ও হাসপাতালগুলোর আসক্তি পরামর্শ বিভাগে যোগাযোগ করা যেতে পারে।